De neratat săptămâna aceasta
CADOUL PERFECT
Îmbunătățește-ți rutina de frumusețe cu setul nostru cadou de cremă, luxuriant. Include un ursuleț de pluș pentru un plus de farmec. Disponibilitate limitată.
Îmbunătățește-ți rutina de frumusețe cu setul nostru cadou de cremă, luxuriant. Include un ursuleț de pluș pentru un plus de farmec. Disponibilitate limitată.
Această politică se aplică comenzilor de consumatori expediate din depozitul nostru din UE și livrate în cadrul Uniunii Europene / Spațiului Economic European (UE/SEE).
Dacă cumpărați de pe site-ul nostru ca și consumator, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile fără a oferi un motiv. Pentru bunuri, perioada de 14 zile începe în ziua în care dumneavoastră (sau o persoană desemnată de dumneavoastră) primiți comanda.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trimiteți-ne un email în termen de 14 zile la:
shop@calinachi.com
Subiect: Cerere de Returnare — Comanda #[XXXX]
Vă rugăm să includeți:
Nume complet
Numărul comenzii
Produsele pe care doriți să le returnați
Adresă de livrare / telefon (pentru identificare)
De asemenea, puteți folosi Modelul Formularului de Retragere de la finalul acestei politici (opțional).
Din motive de igienă și siguranță a consumatorului, putem accepta returnări doar dacă produsul este:
nedeschis, nefolosit și în ambalajul original, și
orice sigiliu de protecție / sigiliu igienic este intact (dacă este cazul).
Dacă un produs cosmetic a fost deschis, folosit sau desfăcut sigiliul, nu poate fi returnat în baza dreptului de retragere (decât dacă este defect, deteriorat sau incorect).
Dreptul de retragere nu se aplică, printre altele, la:
produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă au fost desfăcute după livrare (relevant în mod obișnuit pentru cosmetice).
După ce ne anunțați despre retragere, trebuie să trimiteți produsele înapoi în termen de 14 zile.
Dacă returul este acceptat, vom rambursa:
prețul produsului, și
costul livrării standard (dacă ați ales livrare expres/premium, se rambursează doar livrarea standard).
Termenul de rambursare:
Emitem rambursări în termen de 14 zile de la data informării despre retragere, dar putem reține rambursarea până primim produsele înapoi sau primiți dovada expedierii returului.
Metoda de rambursare:
Rambursările se fac folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziție (dacă nu s-a convenit altfel).
Dacă returnați produsele pentru că v-ați răzgândit (retragere), plătiți costul direct al transportului de retur, cu excepția cazului în care precizăm altfel.
Dacă returul se datorează unui defect, deteriorări în timpul transportului sau unui produs incorect, vom acoperi costul transportului de retur (sau vom oferi înlocuire / rambursare, în funcție de caz).
Sunteți responsabil doar pentru orice scădere a valorii cauzată de manipularea care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor.
Vă rugăm să verificați comanda la livrare. Dacă un produs este deteriorat, defect sau incorect, contactați-ne cât mai curând posibil la shop@calinachi.com cu:
Numărul comenzii
Fotografii ale produsului și ambalajului
O scurtă descriere a problemei
Conform regulilor UE, bunurile defecte sunt acoperite de o garanție legală minimă de 2 ani, iar în funcție de caz puteți avea dreptul la reparare, înlocuire sau rambursare.
Bigarena Fulfillment Europe s.r.o.
Parcul Industrial 485, hala 12/15
930 03 Kostolné Kračany
Slovacia