Strona Polityki Prywatności, Strona Regulaminu

CALINACHI — GŁÓWNE WARUNKI I ZASADY UE/EOG (Wszystkie strony marki / Strona Polityki Prywatności)

Data wejścia w życie: 19.01.2026
Niniejsze Warunki („Warunki”) mają zastosowanie do wszystkich stron internetowych i sklepów online działających pod marką CALINACHI, które kierują ofertę do klientów z Unii Europejskiej / Europejskiego Obszaru Gospodarczego (UE/EOG) (łącznie „Strony CALINACHI”), w tym do naszych domen krajowych i subdomen („Strona”).

Korzystając ze strony lub składając zamówienie, akceptujesz te Warunki. Jeśli się nie zgadzasz, prosimy nie korzystać ze strony.


1) Kim jesteśmy (sprzedawca)

O ile nie stanowi inaczej konkretny Dodatek Krajowy/Domenowy, sprzedawcą jest:

Mega Trend EOOD
Numer firmy (EIK): 131029360
Siedziba firmy: ul. G. Benkovskiego 16, Sofia, Bułgaria
E-mail wsparcia: shop@calinachi.com
Telefon: +359 878 930 022

Adres magazynu UE / logistyka zwrotów:
Bigarena Fulfillment Europe s.r.o.
Priemyselný park 485, hala 12/15
930 03 Kostolné Kračany, Słowacja

Jeśli dana domena jest obsługiwana przez inną jednostkę prawną, dane sprzedawcy będą wyraźnie podane przy kasie oraz w Dodatku Krajowym/Domenowym.


2) Zakres i priorytet

Niniejsze Warunki regulują:

  1. Korzystanie ze strony (przeglądanie, konta, treści) oraz

  2. Umowy sprzedaży (zamówienia, płatności, dostawa, zwroty) dla konsumentów UE/EOG.

Jeśli jakikolwiek Dodatek Krajowy/Domenowy jest sprzeczny z tymi Warunkami, Dodatek obowiązuje tylko dla tej domeny/kraju.


3) Definicje

  • Konsument: osoba fizyczna działająca poza działalnością gospodarczą.

  • Klient biznesowy (B2B): zakup w celach zawodowych.

  • Produkty: towary oferowane na sprzedaż.

  • Zamówienie: złożone żądanie zakupu przez kasę.
    Obowiązkowe prawa konsumentów UE zawsze mają zastosowanie i nie są ograniczone przez niniejsze Warunki.


4) Konta (opcjonalne)

Zamawianie może być dostępne z lub bez zakładania konta. Musisz podać prawdziwe dane i chronić swoje dane logowania.


5) Informacje o produkcie

Dokładamy starań, aby opisy, listy składników i zdjęcia były precyzyjne. Mogą wystąpić drobne różnice spowodowane aktualizacjami opakowań, różnicami partii lub ustawieniami ekranu.


6) Ceny, VAT i waluta

  • Ceny podane zawierają VAT, chyba że zaznaczono inaczej.

  • Koszty wysyłki są wyświetlane przy kasie przed potwierdzeniem zamówienia.

  • Ostateczna cena to kwota widoczna przy kasie w wybranej walucie.
    Opłaty bankowe/dostawcy płatności oraz kursy wymiany są poza naszą kontrolą.


7) Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia e-mailem i/lub wysłania towaru (zgodnie z opisem w procesie zamówienia). Jeśli nie możemy przyjąć zamówienia, poinformujemy Cię i zwrócimy pobrane kwoty.


8) Dostawa (UE/EOG)

Dostarczamy do krajów UE/EOG dostępnych w procesie zamówienia dla każdej domeny/kraju.

O ile nie ustalono inaczej, dostawa następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.

Ryzyko przechodzi na konsumenta w momencie fizycznego przejęcia towaru przez konsumenta (lub wskazanego odbiorcę), chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.


9) Prawo odstąpienia (14 dni) + wyjątek dla kosmetyków i higieny

Konsumenci mają 14-dniowe prawo odstąpienia od dnia dostawy.

Kosmetyki / Higiena: prawo odstąpienia nie dotyczy towarów zapieczętowanych, które nie nadają się do zwrotu ze względów ochrony zdrowia lub higieny po otwarciu po dostawie (dotyczy kosmetyków).
Szczegóły i procedura znajdują się w Polityce Zwrotów i Refundacji, która jest częścią niniejszych Warunków.


10) Zwroty (odstąpienie)

Zwroty są realizowane w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia, ale mogą być wstrzymane do momentu otrzymania towaru/dowodu zwrotu. Standardowe koszty dostawy są zwracane, jeśli wymaga tego prawo UE.


11) Towary wadliwe / nieprawidłowe — gwarancja prawna

W przypadku wadliwych, uszkodzonych lub nieprawidłowych towarów skontaktuj się z obsługą, przesyłając zdjęcia i numer zamówienia. Konsumenci z UE mają prawo do minimum 2-letniej gwarancji zgodności.


12) Opinie i treści użytkowników

Treści użytkowników muszą być zgodne z prawem i prawdziwe. Możemy usuwać treści naruszające prawo lub prawa innych.


13) Własność intelektualna

Wszystkie treści i znaki towarowe na stronie są chronione. Brak komercyjnego wykorzystania bez pisemnej zgody.


14) Dozwolone użytkowanie

Zakaz hakowania, złośliwego oprogramowania, zbierania danych, podszywania się lub nielegalnego użycia.


15) Prywatność i Cookies

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami ePrivacy. Zobacz naszą Politykę Prywatności oraz Politykę Cookies.


16) Komunikacja marketingowa

Wiadomości marketingowe są wysyłane tylko tam, gdzie prawo na to pozwala, zwykle na podstawie wyraźnej zgody. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie.


17) Zmiany

Możemy aktualizować te Warunki, publikując nową wersję i datę wejścia w życie. Zamówienia podlegają wersji obowiązującej w momencie zakupu.


18) Prawo właściwe i prawa konsumenta

Niniejsze Warunki podlegają prawu miejsca prowadzenia działalności Sprzedawcy z zachowaniem obowiązkowych ochron konsumentów w kraju zamieszkania konsumenta w UE/EEA.


19) Reklamacje i ADR

Kontakt: shop@calinachi.com.
Platforma EU ODR została zamknięta 20 lipca 2025. Konsumenci mogą nadal korzystać z mechanizmów ADR, jeśli są dostępne na poziomie krajowym.


20) Aneksy krajowe/domenowe (Jak korzystać z tego dla każdej domeny)

Dla każdej domeny (np. calinachi.bg / calinachi.ro / calinachi.eu) opublikuj krótki aneks zawierający tylko różnice, takie jak:

  • Podmiot sprzedający (jeśli inny)

  • Adres e-mail wsparcia (jeśli inny)

  • Waluta i metody płatności

  • Strefy wysyłki i przewoźnicy

  • Lokalne obowiązkowe informacje (jeśli są)

Jeśli nie ma różnic, aneks może po prostu stwierdzać:
Dla tej domeny nie obowiązują żadne odstępstwa. Obowiązują w pełni Ogólne Warunki EU/EEA.


Formularz odstąpienia od umowy

Do: CALINACHI / Mega Trend EOOD (shop@calinachi.com)
Niniejszym informuję/my, że odstępuję/my od umowy sprzedaży następujących towarów:
Numer zamówienia: 
Zamówiono / otrzymano: 

Imię i nazwisko konsumenta(ów): 
Adres konsumenta(ów): 

Data: 
Podpis (tylko jeśli wysłano na papierze):