Sublimez votre routine beauté avec notre luxueux coffret cadeau de crèmes. Un adorable ourson en peluche est inclus pour une touche de douceur supplémentaire. Quantités limitées.
Nourrissez et hydratez en profondeur votre visage, votre cou et votre décolleté.
Date d’entrée en vigueur : 19.01.2026
Ces Conditions générales (« Conditions ») s’appliquent à tous les sites web et boutiques en ligne exploités sous la marque CALINACHI ciblant les clients dans l’Union européenne / Espace économique européen (UE/EEE) (ensemble, les « Sites CALINACHI »), y compris tous nos domaines et sous-domaines nationaux (le « Site web »).
En accédant au site web ou en passant une commande, vous acceptez ces Conditions. Si vous n’acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le site web.
Sauf indication contraire dans un Addendum Pays/Domaine spécifique, le vendeur est :
Mega Trend EOOD
ID société (EIK) : 131029360
Siège social : 16 rue G. Benkovski, Sofia, Bulgarie
Email support : shop@calinachi.com
Téléphone : +359 878 930 022
Adresse de l’entrepôt UE / Logistique des retours :
Bigarena Fulfillment Europe s.r.o.
Parc industriel 485, hall 12/15
930 03 Kostolné Kračany, Slovaquie
Si un domaine particulier est exploité par une entité juridique différente, les détails du vendeur applicable seront clairement indiqués lors du paiement et dans l’Addendum Pays/Domaine.
Ces Conditions régissent :
Utilisation du site web (navigation, comptes, contenu), et
Contrats de vente (commandes, paiement, livraison, retours) pour les consommateurs de l’UE/EEE.
Si un Addendum Pays/Domaine entre en conflit avec ces Conditions, l’Addendum prévaut uniquement pour ce domaine/pays.
Consommateur : personne physique agissant en dehors du commerce/activité professionnelle.
Client professionnel (B2B) : achat à des fins professionnelles.
Produits : biens proposés à la vente.
Commande : demande d’achat soumise via le paiement.
Les droits obligatoires des consommateurs de l’UE s’appliquent toujours et ne sont pas limités par ces Conditions.
La commande peut être disponible avec ou sans création de compte. Vous devez fournir des informations exactes et garder vos identifiants sécurisés.
Nous visons l'exactitude des descriptions, listes d'ingrédients et images. De légères variations peuvent survenir en raison de mises à jour d'emballage, différences de lots ou réglages d'écran.
Les prix affichés incluent la TVA sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont affichés au paiement avant confirmation de la commande.
Le prix final est le montant affiché au paiement dans la devise sélectionnée.
Les frais bancaires/fournisseur de paiement et les taux de conversion échappent à notre contrôle.
Le contrat est formé lorsque nous confirmons votre commande par email et/ou expédions les produits (comme décrit dans le processus de paiement). Si nous ne pouvons pas accepter une commande, nous vous en informerons et rembourserons les montants facturés.
Nous livrons vers les destinations UE/EEE activées lors du paiement pour chaque domaine/pays.
Sauf accord contraire, la livraison est effectuée sans retard excessif et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.
Le risque est transféré au consommateur dès la prise de possession physique par le consommateur (ou un destinataire désigné), sauf disposition légale contraire.
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter du jour de la livraison.
Cosmétiques / Hygiène : le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène une fois décellés après livraison (fréquent pour les cosmétiques).
Les détails et la procédure sont dans la Politique de Retour & Remboursement, qui fait partie intégrante de ces Conditions.
Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours après notification de rétractation, mais peuvent être retenus jusqu'à réception des produits/preuve de retour. Les frais de livraison standard sont remboursés lorsque la réglementation européenne l'exige.
Si les produits sont défectueux, endommagés ou incorrects, contactez le support avec des photos et votre numéro de commande. Les consommateurs de l'UE bénéficient d'une garantie légale minimale de conformité de 2 ans.
Le contenu utilisateur doit être légal et véridique. Nous pouvons supprimer tout contenu violant les lois ou droits.
Tous les contenus et marques sur le Site sont protégés. Aucune réutilisation commerciale sans permission écrite.
Aucun piratage, logiciel malveillant, extraction de données, usurpation d'identité ou utilisation illégale.
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et aux règles ePrivacy applicables. Consultez notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies.
Les messages marketing sont envoyés uniquement lorsque la loi le permet, généralement sur la base d'un consentement explicite. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions en publiant une nouvelle version et une date d'entrée en vigueur. Les commandes restent régies par la version applicable au moment de l'achat.
Ces Conditions sont régies par la loi du siège du Vendeur sans préjudice des protections obligatoires des consommateurs dans le pays de résidence du consommateur au sein de l'UE/EEE.
Contact : shop@calinachi.com.
La plateforme ODR de l'UE a été arrêtée le 20 juillet 2025. Les consommateurs peuvent toujours utiliser les mécanismes ADR disponibles au niveau national.
Pour chaque domaine (exemple : calinachi.bg / calinachi.ro / calinachi.eu), publiez un court avenant avec uniquement les différences, telles que :
Entité juridique du vendeur (si différente)
Email de support (si différent)
Monnaie et moyens de paiement
Zones d'expédition & transporteurs
Avis locaux obligatoires (le cas échéant)
S'il n'y a pas de différences, l'avenant peut simplement indiquer :
“Aucune dérogation ne s'applique pour ce domaine. Les Conditions Générales Maîtresses de l'UE/EEE s'appliquent intégralement.”
À : CALINACHI / Mega Trend EOOD (shop@calinachi.com)
Je/Nous vous informe(informons) par la présente de mon/notre rétractation du contrat de vente des biens suivants :
Numéro de commande :
Commandé le / reçu le :
Nom du(des) consommateur(s) :
Adresse du(des) consommateur(s) :
Date :
Signature (uniquement si envoyée sur papier) :