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Fecha de vigencia: 19.01.2026
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) se aplican a todos los sitios web y tiendas en línea operados bajo la marca CALINACHI que tienen como objetivo clientes en la Unión Europea / Área Económica Europea (UE/EEE) (juntos, los “Sitios web CALINACHI”), incluyendo cualquiera de nuestros dominios y subdominios nacionales (el “Sitio web”).
Al acceder al sitio web o realizar un pedido, acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el sitio web.
A menos que un Anexo de País/Dominio específico indique lo contrario, el vendedor es:
Mega Trend EOOD
ID de la empresa (EIK): 131029360
Oficina registrada: Calle G. Benkovski 16, Sofía, Bulgaria
Correo de soporte: shop@calinachi.com
Teléfono: +359 878 930 022
Dirección de Almacén UE / Logística de Devoluciones:
Bigarena Fulfillment Europe s.r.o.
Parque Industrial 485, nave 12/15
930 03 Kostolné Kračany, Eslovaquia
Si un dominio particular es operado por una entidad legal diferente, los detalles del vendedor aplicable se indicarán claramente al finalizar la compra y en el Anexo de País/Dominio.
Estos Términos regulan:
Uso del sitio web (navegación, cuentas, contenido), y
Contratos de venta (pedidos, pago, entrega, devoluciones) para consumidores de la UE/EEE.
Si algún Anexo de País/Dominio entra en conflicto con estos Términos, el Anexo prevalece solo para ese dominio/país.
Consumidor: persona natural que actúa fuera del comercio/negocio.
Cliente Empresarial (B2B): compra para fines profesionales.
Productos: bienes ofrecidos para la venta.
Pedido: solicitud de compra enviada a través del proceso de compra.
Los derechos obligatorios del consumidor de la UE siempre se aplican y no se limitan por estos Términos.
La realización de pedidos puede estar disponible con o sin creación de cuenta. Debe proporcionar información precisa y mantener seguras sus credenciales.
Nos esforzamos por la precisión en descripciones, listas de ingredientes e imágenes. Pueden ocurrir variaciones menores debido a actualizaciones de embalaje, diferencias de lote o configuraciones de pantalla.
Los precios mostrados incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.
Los costos de envío se muestran al finalizar la compra antes de que confirme el pedido.
El precio final es la cantidad que se muestra al finalizar la compra en la moneda seleccionada.
Las comisiones bancarias/proveedores de pago y las tasas de conversión están fuera de nuestro control.
El contrato se forma cuando confirmamos su pedido por correo electrónico y/o enviamos los productos (según se describe en el proceso de compra). Si no podemos aceptar un pedido, le informaremos y reembolsaremos cualquier importe cobrado.
Entregamos a destinos de la UE/EEE habilitados en el proceso de compra para cada dominio/país.
Salvo acuerdo en contrario, la entrega se realiza sin demora indebida y como máximo en 30 días tras la conclusión del contrato.
El riesgo se transfiere al consumidor en el momento de la posesión física por parte del consumidor (o un destinatario designado), salvo que las normas obligatorias dispongan lo contrario.
Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de 14 días desde el día de la entrega.
Cosméticos / Higiene: el derecho de desistimiento no se aplica a productos sellados no aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene una vez desprecintados tras la entrega (común en cosméticos).
Los detalles y el procedimiento están en la Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte de estos Términos.
Los reembolsos se emiten dentro de 14 días tras el aviso de desistimiento, pero pueden retenerse hasta recibir los productos/prueba de devolución. Los costes estándar de entrega se reembolsan cuando lo exigen las normas de la UE.
Si los productos están defectuosos, dañados o incorrectos, contacte con soporte con fotos y su número de pedido. Los consumidores de la UE cuentan con una garantía legal mínima de 2 años de conformidad.
El contenido del usuario debe ser legal y veraz. Podemos eliminar contenido que viole leyes o derechos.
Todo el contenido y las marcas comerciales en el Sitio Web están protegidos. No se permite el uso comercial sin permiso escrito.
No se permite hacking, malware, extracción de datos, suplantación de identidad ni uso ilegal.
Los datos personales se procesan bajo el GDPR y las normas aplicables de ePrivacy. Consulte nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
Los mensajes de marketing se envían solo cuando la ley lo permite, normalmente basados en consentimiento explícito. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Podemos actualizar estos Términos publicando una nueva versión y fecha de vigencia. Los pedidos siguen regidos por la versión aplicable en la compra.
Estos Términos se rigen por la ley del establecimiento del Vendedor sin perjuicio de las protecciones obligatorias al consumidor en el país de residencia del consumidor dentro de la UE/EEE.
Contacto: shop@calinachi.com.
La plataforma ODR de la UE fue descontinuada el 20 de julio de 2025. Los consumidores aún pueden usar mecanismos ADR donde estén disponibles a nivel nacional.
Para cada dominio (ejemplo: calinachi.bg / calinachi.ro / calinachi.eu), publique un anexo breve con solo las diferencias, tales como:
Entidad legal del vendedor (si es diferente)
Correo electrónico de soporte (si es diferente)
Moneda y métodos de pago
Zonas de envío y transportistas
Avisos locales obligatorios (si los hay)
Si no hay diferencias, el anexo puede simplemente indicar:
“No se aplican desviaciones para este dominio. Los Términos y Condiciones Maestros de la UE/EEE se aplican en su totalidad.”
Para: CALINACHI / Mega Trend EOOD (shop@calinachi.com)
Por la presente notifico/notificamos que renuncio/renunciamos a mi/nuestro contrato de venta de los siguientes bienes:
Número de pedido:
Pedido realizado el / recibido el:
Nombre del/los consumidor(es):
Dirección del/los consumidor(es):
Fecha:
Firma (solo si se envía en papel):