Stránka zásad ochrany osobních údajů, Stránka obchodních podmínek

CALINACHI — EU/EHP HLAVNÍ PODMÍNKY (všechny značkové weby / stránka zásad ochrany osobních údajů)

Datum účinnosti: 19.01.2026
Tyto Podmínky („Podmínky“) platí pro všechny weby a online obchody provozované pod značkou CALINACHI, které cílí na zákazníky v Evropské unii / Evropském hospodářském prostoru (EU/EHP) (společně „weby CALINACHI“), včetně všech našich národních domén a subdomén („Web“).

Přístupem na web nebo zadáním objednávky souhlasíte s těmito podmínkami. Pokud nesouhlasíte, prosím web nepoužívejte.


1) Kdo jsme (prodejce)

Pokud není v konkrétním Dodatku pro zemi/doménu uvedeno jinak, prodejcem je:

Mega Trend EOOD
IČ společnosti (EIK): 131029360
Sídlo společnosti: ul. G. Benkovski 16, Sofie, Bulharsko
E-mail podpory: shop@calinachi.com
Telefon: +359 878 930 022

Adresa skladu EU / logistika vrácení:
Bigarena Fulfillment Europe s.r.o.
Priemyselný park 485, hala 12/15
930 03 Kostolné Kračany, Slovensko

Pokud je konkrétní doména provozována jinou právnickou osobou, údaje o prodejci budou jasně uvedeny při platbě a v Dodatku pro zemi/doménu.


2) Rozsah a priorita

Tyto podmínky upravují:

  1. Používání webu (prohlížení, účty, obsah) a

  2. Kupní smlouvy (objednávky, platby, dodání, vrácení) pro spotřebitele EU/EHP.

Pokud je některý Dodatek pro zemi/doménu v rozporu s těmito podmínkami, Dodatek platí pouze pro danou doménu/zemi.


3) Definice

  • Spotřebitel: fyzická osoba jedná mimo obchodní činnost.

  • Firemní zákazník (B2B): nákup pro profesionální účely.

  • Produkty: zboží nabízené k prodeji.

  • Objednávka: žádost o nákup podaná přes pokladnu.
    Povinná práva spotřebitelů EU vždy platí a nejsou omezena těmito podmínkami.


4) Účty (volitelné)

Objednávání může být možné s vytvořením účtu nebo bez něj. Musíte poskytnout přesné údaje a uchovávat přihlašovací údaje v bezpečí.


5) Informace o produktu

Usilujeme o přesnost v popisech, seznamech složek a obrázcích. Mírné odchylky mohou nastat kvůli aktualizacím obalů, rozdílům mezi šaržemi nebo nastavením obrazovky.


6) Ceny, DPH a měna

  • Zobrazené ceny zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak.

  • Náklady na dopravu jsou zobrazeny při platbě před potvrzením objednávky.

  • Konečná cena je částka zobrazená při platbě ve vybrané měně.
    Poplatky banky/platebního poskytovatele a směnné kurzy nejsou v naší kontrole.


7) Uzavření smlouvy

Smlouva vzniká, když potvrdíme vaši objednávku e-mailem a/nebo odešleme zboží (jak je popsáno v procesu pokladny). Pokud nemůžeme objednávku přijmout, informujeme vás a vrátíme případné uhrazené částky.


8) Doručení (EU/EHP)

Doručujeme do zemí EU/EHP, které jsou povoleny v pokladně pro každou doménu/zemi.

Pokud není dohodnuto jinak, dodání proběhne bez zbytečného odkladu a nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

Riziko přechází na spotřebitele při fyzickém převzetí zboží spotřebitelem (nebo jím určeným příjemcem), pokud povinná pravidla nestanoví jinak.


9) Právo na odstoupení (14 dní) + výjimka pro kosmetiku a hygienu

Spotřebitelé mají 14denní právo na odstoupení od data doručení.

Kosmetika / hygiena: právo na odstoupení neplatí u zapečetěného zboží, které není vhodné k vrácení z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny, pokud bylo po dodání rozpečetěno (běžné u kosmetiky).
Podrobnosti a postup jsou uvedeny v Zásadách vrácení a refundace, které jsou součástí těchto podmínek.


10) Vrácení peněz (odstoupení)

Vrácení peněz probíhá do 14 dnů od oznámení odstoupení, ale může být zadrženo do obdržení zboží/důkazu o vrácení. Standardní náklady na dopravu jsou vráceny, pokud to vyžadují pravidla EU.


11) Vadné / nesprávné zboží — zákonná záruka

Pokud jsou zboží vadné, poškozené nebo nesprávné, kontaktujte podporu s fotografiemi a číslem objednávky. Spotřebitelé v EU mají nárok na minimálně 2letou zákonnou záruku na shodu zboží.


12) Recenze a uživatelský obsah

Uživatelský obsah musí být zákonný a pravdivý. Můžeme odstranit obsah, který porušuje zákony nebo práva.


13) Duševní vlastnictví

Veškerý obsah a ochranné známky na webu jsou chráněny. Žádné komerční opětovné použití bez písemného souhlasu.


14) Přijatelný způsob užívání

Žádné hackování, malware, sběr dat, vydávání se za někoho jiného nebo nezákonné použití.


15) Ochrana soukromí a cookies

Osobní údaje jsou zpracovávány podle GDPR a platných pravidel ePrivacy. Viz naše Zásady ochrany osobních údajů a Zásady používání cookies.


16) Marketingová komunikace

Marketingové zprávy jsou zasílány pouze tam, kde to zákon dovoluje, obvykle na základě výslovného souhlasu. Odhlásit se můžete kdykoli.


17) Změny

Tyto podmínky můžeme aktualizovat zveřejněním nové verze a data účinnosti. Objednávky se řídí verzí platnou v době nákupu.


18) Rozhodné právo a práva spotřebitele

Tyto podmínky se řídí právem sídla prodávajícího bez újmy na povinných ochranách spotřebitele v zemi bydliště spotřebitele v rámci EU/EEA.


19) Reklamace a ADR

Kontakt: shop@calinachi.com.
Platforma EU ODR byla ukončena dne 20. července 2025. Spotřebitelé mohou stále využívat ADR mechanismy, pokud jsou dostupné na národní úrovni.


20) Dodatečné informace podle země/domény (Jak to použít pro každou doménu)

Pro každou doménu (například: calinachi.bg / calinachi.ro / calinachi.eu) zveřejněte krátký dodatek pouze s rozdíly, například:

  • Právnická osoba prodávajícího (pokud je odlišná)

  • Podpora e-mailem (pokud je odlišná)

  • Měna a způsoby platby

  • Zóny dopravy a dopravci

  • Místní povinná oznámení (pokud existují)

Pokud nejsou žádné rozdíly, dodatek může jednoduše uvádět:
Pro tuto doménu neplatí žádné odchylky. Plně platí Všeobecné podmínky EU/EEA.


Formulář pro odstoupení

Komu: CALINACHI / Mega Trend EOOD (shop@calinachi.com)
Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o koupi následujícího zboží:
Číslo objednávky: 
Objednáno dne / přijato dne: 

Jméno spotřebitele(ů): 
Adresa spotřebitele(ů): 

Datum: 
Podpis (pouze pokud je zasláno v papírové podobě):