Stránka zásad ochrany osobných údajov, Stránka obchodných podmienok

CALINACHI — HLAVNÉ PODMIENKY A PRAVIDLÁ EÚ/EHP (všetky webové stránky značky / stránka zásad ochrany osobných údajov)

Dátum účinnosti: 19.01.2026
Tieto Podmienky a pravidlá („Podmienky“) sa vzťahujú na všetky webové stránky a online obchody prevádzkované pod značkou CALINACHI, ktoré cielia na zákazníkov v Európskej únii / Európskom hospodárskom priestore (EÚ/EHP) (spoločne „webové stránky CALINACHI“), vrátane všetkých našich domén a subdomén pre jednotlivé krajiny (ďalej len „webová stránka“).

Prístupom na webovú stránku alebo podaním objednávky súhlasíte s týmito podmienkami. Ak nesúhlasíte, prosím, webovú stránku nepoužívajte.


1) Kto sme (predajca)

Pokiaľ konkrétny Dodatok pre krajinu/doménu neuvádza inak, predajcom je:

Mega Trend EOOD
IČO spoločnosti (EIK): 131029360
Sídlo spoločnosti: 16 G. Benkovski St., Sofia, Bulharsko
Podpora e-mail: shop@calinachi.com
Telefón: +359 878 930 022

Adresa skladu EÚ / logistika vrátenia:
Bigarena Fulfillment Europe s.r.o.
Priemyselný park 485, hala 12/15
930 03 Kostolné Kračany, Slovensko

Ak je konkrétna doména prevádzkovaná inou právnickou osobou, príslušné údaje predajcu budú jasne uvedené pri pokladni a v Dodatku pre krajinu/doménu.


2) Rozsah a priorita

Tieto podmienky upravujú:

  1. Používanie webovej stránky (prehliadanie, účty, obsah), a

  2. Predajné zmluvy (objednávky, platby, dodanie, vrátenie) pre spotrebiteľov EÚ/EHP.

Ak je v rozpore akýkoľvek Dodatok pre krajinu/doménu s týmito podmienkami, platí Dodatok len pre danú doménu/krajinu.


3) Definície

  • Spotrebiteľ: fyzická osoba konajúca mimo obchodnej činnosti.

  • Obchodný zákazník (B2B): nákup na profesionálne účely.

  • Produkty: tovary ponúkané na predaj.

  • Objednávka: žiadosť o nákup podaná cez pokladňu.
    Povinné práva spotrebiteľa EÚ vždy platia a nie sú týmito podmienkami obmedzené.


4) Účty (voliteľné)

Objednávanie môže byť dostupné s vytvorením účtu alebo bez neho. Musíte poskytnúť presné informácie a uchovávať prihlasovacie údaje v bezpečí.


5) Informácie o produkte

Snažíme sa o presnosť v popisoch, zoznamoch zložiek a obrázkoch. Môžu sa vyskytnúť drobné odchýlky spôsobené aktualizáciami balenia, rozdielmi medzi šaržami alebo nastaveniami obrazovky.


6) Ceny, DPH a mena

  • Zobrazené ceny zahŕňajú DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

  • Náklady na dopravu sa zobrazujú pri pokladni pred potvrdením objednávky.

  • Konečná cena je suma zobrazená pri pokladni v zvolenej mene.
    Poplatky bánk/poskytovateľov platieb a konverzné kurzy sú mimo našej kontroly.


7) Uzavretie zmluvy

Zmluva vzniká, keď potvrdíme vašu objednávku e-mailom a/alebo odošleme tovar (ako je popísané v procese pokladne). Ak nemôžeme objednávku prijať, informujeme vás a vrátime akékoľvek zaplatené sumy.


8) Doručenie (EÚ/EHP)

Doručujeme do destinácií EÚ/EHP povolených v pokladni pre každú doménu/krajinu.

Ak nie je dohodnuté inak, doručenie sa uskutočňuje bez zbytočného odkladu a najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy.

Riziko prechádza na spotrebiteľa pri fyzickom prevzatí tovaru spotrebiteľom (alebo určeným príjemcom), pokiaľ povinné pravidlá nestanovujú inak.


9) Právo na odstúpenie (14 dní) + výnimka pre kozmetiku a hygienu

Spotrebitelia majú 14-dňové právo na odstúpenie od dátumu doručenia.

Kozmetika / hygiena: právo na odstúpenie neplatí pre zapečatený tovar, ktorý nie je vhodný na vrátenie z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny po rozbalení po doručení (bežné pri kozmetike).
Podrobnosti a postup sú uvedené v Zásadách vrátenia a refundácie, ktoré sú súčasťou týchto podmienok.


10) Vrátenie peňazí (odstúpenie)

Vrátenie peňazí sa uskutočňuje do 14 dní od oznámenia odstúpenia, ale môže byť zadržané až do prijatia tovaru/dôkazu o vrátení. Štandardné náklady na doručenie sa vracajú, ak to vyžadujú pravidlá EÚ.


11) Chybný / nesprávny tovar — zákonná záruka

Ak sú tovar poškodený, chybný alebo nesprávny, kontaktujte podporu s fotografiami a číslom objednávky. Spotrebitelia v EÚ majú nárok na minimálne 2-ročnú zákonnú záruku na zhodu tovaru.


12) Recenzie a obsah používateľov

Obsah používateľov musí byť zákonný a pravdivý. Môžeme odstrániť obsah, ktorý porušuje zákony alebo práva.


13) Duševné vlastníctvo

Všetok obsah a ochranné známky na webovej stránke sú chránené. Žiadne komerčné opätovné použitie bez písomného súhlasu.


14) Prijateľné používanie

Žiadne hackovanie, malware, získavanie dát, vydávanie sa za inú osobu alebo nezákonné použitie.


15) Ochrana súkromia a cookies

Osobné údaje sa spracúvajú podľa GDPR a platných pravidiel ePrivacy. Pozrite si našu Zásady ochrany osobných údajov a Zásady používania cookies.


16) Marketingová komunikácia

Marketingové správy sa zasielajú len tam, kde to zákon povoľuje, zvyčajne na základe výslovného súhlasu. Odhlásiť sa môžete kedykoľvek.


17) Zmeny

Tieto podmienky môžeme aktualizovať zverejnením novej verzie a dátumu účinnosti. Objednávky sa riadia verziou platnou v čase nákupu.


18) Rozhodné právo a práva spotrebiteľa

Tieto podmienky sa riadia právom sídla predávajúceho bez ujmy na povinných ochranách spotrebiteľa v krajine bydliska spotrebiteľa v rámci EÚ/EHP.


19) Sťažnosti a ADR

Kontakt: shop@calinachi.com.
Platforma EÚ ODR bola ukončená 20. júla 2025. Spotrebitelia môžu naďalej využívať ADR mechanizmy, ak sú dostupné na národnej úrovni.


20) Dodatky pre krajiny/domény (Ako použiť pre každú doménu)

Pre každú doménu (napr. calinachi.bg / calinachi.ro / calinachi.eu) zverejnite krátky dodatok iba s rozdielmi, ako napríklad:

  • Právnická osoba predávajúceho (ak je iná)

  • Podporný e-mail (ak je iný)

  • Mena a spôsoby platby

  • Zóny doručenia a prepravcovia

  • Mieste povinné oznámenia (ak existujú)

Ak nie sú žiadne rozdiely, dodatok môže jednoducho uviesť:
Pre túto doménu neplatia žiadne výnimky. Plne sa uplatňujú Všeobecné podmienky EÚ/EHP.


Formulár na odstúpenie od zmluvy

Komu: CALINACHI / Mega Trend EOOD (shop@calinachi.com)
Týmto oznamujem/oznamujeme, že odstupujem/odstupujeme od zmluvy o kúpe nasledujúceho tovaru:
Číslo objednávky: 
Objednané dňa / prijaté dňa: 

Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov: 
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov: 

Dátum: 
Podpis (len ak je zaslané na papieri):